Hôm thứ Sáu (ngày 14/4), Best Buy cho biết rằng họ sẽ sa thải hàng trăm nhân viên cửa hàng trên toàn quốc. Nguyên nhân là do khách hàng ưa chuộng hình thức mua sắm trực tuyến hơn và doanh số bán hàng điện tử tiêu dùng suy đang dần suy yếu. Theo Wall Street Journal, người phát ngôn của công ty cũng đã xác nhận việc sa thải, nhưng họ từ chối chia sẻ con số cụ thể.
Trong một tuyên bố, Best Buy cho biết họ đang tập trung phát triển các cửa hàng và xem xét kỹ lược các chiến lược sắp tới để thích ứng với xu hướng mua sắm mới của khách hàng. Mục đích là để đảm bảo cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất có thể.
Nhà bán lẻ ưu tin cắt giảm việc làm nhất trong các chiến lược. Best Buy có kế hoạch bổ sung hàng nghìn nhân viên giao dịch trực tuyến với khách hàng và đầu tư vào các lĩnh vực đang phát triển. Chẳng hạn như chương trình thành viên Totaltech và hoạt động kinh doanh y tế.
Tính đến cuối tháng 1, Best Buy có hơn 90.000 nhân viên tại Mỹ và Canada. Đây là mức đã giảm khá nhiều so với gần 125.000 người vào đầu năm 2020. Thị trường việc làm ở Mỹ vẫn đang căng thẳng và thị trường lao động tiếp tục khan hiếm. Theo báo cáo việc làm gần đây của Bộ Lao động, tỷ lệ thất nghiệp là 3,5% khi nhiều người trở lại làm việc sau đại dịch Covid.
Tuy nhiên, các nhà bán lẻ, bao gồm cả Best Buy, đã tỏ ra thận trọng khi người mua sắm quay trở lại với một số danh mục như đồ điện tử tiêu dùng. Nhiều công ty đã chứng kiến doanh số bán hàng tùy ý giảm do người tiêu dùng phải trả nhiều tiền hơn cho các nhu yếu phẩm. Nguyên nhân là do lạm phát và nhu cầu chi tiêu nhiều hơn cho các dịch vụ. Chẳng hạn như đặt chuyến bay hoặc ăn uống tại nhà hàng.
Best Buy cũng qua đi thời kỳ phát triển nhanh chóng khi mà nhiều khách hàng của họ mua máy tính xách tay, thiết bị nhà bếp và hệ thống chiếu phim tại nhà mới trong những năm đầu của đại dịch. Phần lớn những gì công ty bán đều là những mặt hàng đắt tiền mà mọi người thường dùng khá lâu dài.
Bán hàng trực tuyến đã trở thành một phần quan trọng hơn trong hoạt động kinh doanh của họ. Khoảng một phần ba doanh số bán hàng tại Mỹ của Best Buy đến từ hoạt động kinh doanh trực tuyến trong năm tài chính kết thúc vào cuối tháng 1. Trong cuộc họp về thu nhập quý IV, Giám đốc điều hành của công ty, Corie Barry đã tiết lộ con số nãy đã tăng 19% so với năm tài chính kết thúc vào cuối tháng 1/2020.
Bài: Thanh Trúc – Theo CNB
