Giới chuyên gia đã đưa ra cảnh báo về khả năng trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ thay thế nhiều công việc do con người đảm nhận trong những năm tới. Nhưng dường như điều đó không cần nhiều thời gian đến vậy, nó giờ đây đang gây ra biến động trong một ngành mà người lao động từng dường như bất khả chiến bại: công nghệ.
Một số lượng nhỏ nhưng ngày càng tăng các công ty công nghệ đã coi AI là lý do để sa thải nhân viên và cân nhắc lại việc tuyển dụng mới trong những tháng gần đây, khi Thung lũng Silicon chạy đua để thích ứng với những tiến bộ nhanh chóng trong công nghệ đang được phát triển ở sân sau của chính họ.
Chegg, một công ty công nghệ giáo dục, đã tiết lộ trong một hồ sơ pháp lý vào tháng trước rằng họ đang cắt giảm 4% lực lượng lao động, tương đương khoảng 80 nhân viên, “để công ty có vị thế tốt hơn trong việc thực thi chiến lược AI của mình và tạo ra giá trị lâu dài, bền vững cho học sinh và nhà đầu tư.”
Giám đốc điều hành IBM, Arvind Krishna cho biết trong một cuộc phỏng vấn với Bloomberg vào tháng 5 rằng công ty dự kiến sẽ tạm dừng tuyển dụng những vị trí mà họ cho rằng có thể bị thay thế bằng AI trong những năm tới. (Tuy nhiên, trong một cuộc phỏng vấn sau đó với Barrons, Krishna nói rằng ông ấy cảm thấy những bình luận trước đó của mình đã bị đưa ra ngoài ngữ cảnh và nhấn mạnh rằng “AI sẽ tạo ra nhiều việc làm hơn là lấy đi.”)
Và vào cuối tháng 4, dịch vụ lưu trữ tệp Dropbox cho biết họ đang cắt giảm khoảng 16% lực lượng lao động, tương đương khoảng 500 người, cũng với những lý do liên quan tới AI.
Trong báo cáo sa thải gần đây nhất của mình, công ty hỗ trợ việc làm Challenger, Grey & Christmas cho biết 3.900 nhân viên đã bị sa thải vào tháng 5 do AI, đánh dấu lần đầu tiên công ty cắt giảm nhân sự dựa trên yếu tố đó. Theo công ty, tất cả những cắt giảm đó đều xảy ra trong lĩnh vực công nghệ.
Với những động thái này, Thung lũng Silicon có thể không chỉ dẫn đầu trong việc phát triển AI mà còn cung cấp một cái nhìn sơ bộ về cách các doanh nghiệp có thể thích ứng với những công cụ đó. Thay vì khiến toàn bộ bộ kỹ năng trở nên lỗi thời chỉ sau một đêm, như một số người có thể lo ngại, tác động tức thời hơn của một loạt công cụ AI mới dường như buộc các công ty phải chuyển đổi nguồn lực để tận dụng công nghệ tốt hơn — và ưu tiên những người lao động có chuyên môn về AI.
Giám đốc điều hành Dropbox Drew Houston viết trong một thông báo gửi nhân viên thuộc diện cắt giảm: “Trong vài tháng qua, AI đã chiếm lấy trí tưởng tượng chung của thế giới, mở rộng thị trường tiềm năng cho thế hệ sản phẩm hỗ trợ AI tiếp theo của chúng tôi nhanh hơn tốc độ mà bất kỳ ai có thể dự đoán. Giai đoạn phát triển tiếp theo của chúng tôi đòi hỏi sự kết hợp các bộ kỹ năng khác nhau, đặc biệt là về AI và phát triển sản phẩm giai đoạn đầu.”
Để đáp lại yêu cầu bình luận về quá trình tái cơ cấu xoay quanh AI đang diễn ra như thế nào, Dropbox đã hướng CNN đến trang tuyển dụng của mình, nơi họ hiện đang đăng tuyển nhiều vị trí tập trung vào “các sáng kiến AI mới”.
Dan Wang, giáo sư tại Trường Kinh doanh Columbia, nói với CNN rằng AI “sẽ khiến các tổ chức phải tái cơ cấu”, nhưng điều đó vẫn chưa đủ để khẳng định rằng máy móc có thể thay thế được con người.
Câu chuyện về hai Thung lũng Silicon
Việc sa thải công nghệ do AI diễn ra trong bối cảnh làn sóng cắt giảm nhân sự trong ngành đang ngày một dâng cao. Nhiều công ty công nghệ đã điều chỉnh lại chính sách trong một môi trường kinh tế thiếu ổn định và mức độ nhu cầu đối với các dịch vụ kỹ thuật số giảm dần sau hơn ba năm xảy ra đại dịch.
Khoảng 212.294 nhân viên trong ngành công nghệ đã bị sa thải chỉ riêng trong năm 2023, theo dữ liệu được theo dõi bởi Layoffs.fyi, đã vượt qua con số 164.709 được ghi nhận vào năm 2022.
Nhưng trong bóng tối của những đợt sa thải hàng loạt đó, ngành công nghệ cũng đã bị thu hút bởi sự cuồng nhiệt của AI và đầu tư rất nhiều vào nó.
Vào tháng 1, chỉ vài ngày sau khi Microsoft công bố kế hoạch sa thải 10.000 nhân viên như một phần của các biện pháp cắt giảm chi phí trên diện rộng, tập đoàn này cũng xác nhận họ đang đầu tư “hàng tỷ đô la” vào OpenAI, công ty đứng sau ChatGPT. Và vào tháng 3, cũng trong bức thư gửi nhân viên mà Mark Zuckerberg từng thông báo về kế hoạch sa thải thêm 10.000 người (sau khi cắt giảm 11.000 vị trí vào tháng 11 năm ngoái), CEO của Meta cũng vạch ra kế hoạch đầu tư mạnh vào AI.
Ngay cả các kỹ sư phần mềm ở Thung lũng Silicon, những người từng rất được săn đón, giờ đây dường như có nguy cơ mất việc làm hoặc mất cơ hội tăng lương vào tay những người có chuyên môn về AI hơn.
Roger Lee, người đã theo dõi tình trạng sa thải nhân viên trong ngành công nghệ thông qua trang web Layoffs.fyi của mình, cũng điều hành cả Comprehensive.io, nơi kiểm tra danh sách công việc và dữ liệu bồi thường của khoảng 3.000 công ty công nghệ.
Lee nói với CNN rằng một phân tích dữ liệu gần đây từ Comprehensive.io cho thấy mức lương trung bình cho một kỹ sư phần mềm cao cấp chuyên về trí tuệ nhân tạo hoặc máy học cao hơn 12% so với những người không chuyên về lĩnh vực đó, một điểm dữ liệu mà anh ấy gọi là “AI cao cấp.” Ông cho biết mức lương trung bình cho một kỹ sư phần mềm cấp cao chuyên về AI hoặc máy học cũng đã tăng khoảng 4% kể từ đầu năm, trong khi mức lương trung bình của các kỹ sư phần mềm cấp cao nói chung không thay đổi.
Lee lưu ý Dropbox là một ví dụ về một công ty trả lương cao đáng kể cho các vị trí thuộc mảng AI, trích dẫn danh sách mức lương cơ bản từ 276.300 USD đến 373.800 USD cho vai trò kỹ sư máy học chính thức. (Để so sánh, dữ liệu của Toàn diện.io đưa ra mức lương trung bình hiện tại cho một kỹ sư phần mềm cấp cao là 171.895 USD.)
Những người muốn phát triển mạnh trong ngành công nghệ và hơn thế nữa có thể cần phải cải thiện các kỹ năng AI của họ.
Wang, giáo sư tại Trường Kinh doanh Columbia, nói với CNN rằng bắt đầu từ học kỳ mùa xuân vừa qua, ông bắt đầu yêu cầu sinh viên của mình làm quen với một loạt các công cụ AI mới trên thị trường. Wang nói: “Tôi nghĩ kiểu tiếp xúc đó cực kỳ quan trọng để chuẩn bị cho con đường thăng tiến của họ sau khi tốt nghiệp.”
Wang nói thêm, không phải tất cả mọi người đều cần trở thành chuyên gia AI, mà đúng hơn là người lao động nên biết cách sử dụng các công cụ AI để nâng cao năng suất trong bất kỳ công việc gì mà họ làm.
Bài: Hiếu Võ – Theo CNN
