Trong khi các nền tảng xã hội vẫn đang tìm kiếm cách áp dụng tối ưu AI tạo sinh (Generative AI) vào ứng dụng của mình, TikTok có thể đang tiến gần hơn tới một ứng dụng thực tế hơn cho công nghệ này. Mới đây, Douyin – ứng dụng “anh em” của TikTok tại Trung Quốc – đã thử nghiệm tìm kiếm bằng trí tuệ tổng hợp, cho phép người dùng tối đa hóa khả năng khám phá cả bên trong và bên ngoài ứng dụng.
Douyin tích hợp ChatGPT vào tính năng tìm kiếm, nâng cao trải nghiệm người dùng
Pandaily đưa tin: “Tính năng ‘AI Search’ nằm trong giao diện tìm kiếm của ứng dụng Douyin, cùng với các dịch vụ tìm kiếm khác như sản phẩm, mua nhóm, người dùng và video. Người dùng chỉ cần nhập câu hỏi hoặc thông tin liên quan vào ‘AI Search’ để lấy được câu trả lời do công nghệ tìm kiếm thông minh tạo ra”. Dựa vào mô tả này, có thể thấy sự tăng trưởng của Douyin được xây dựng xung quanh khả năng khám phá, với một loạt các tính năng tìm kiếm bổ sung đã được tích hợp sẵn trong ứng dụng.
Tìm kiếm bằng trí tuệ tổng hợp sẽ mở rộng hơn nữa, nhưng yếu tố thú vị nhất là mức độ hệ thống mới này có thể tạo điều kiện cho các phản hồi.
“Câu trả lời không chỉ đến từ các video chất lượng cao trong Douyin mà còn bao gồm thông tin từ các trang web của bên thứ ba, với các liên kết được cung cấp cho người dùng để xem chi tiết và giải thích thêm. Ngoài ra, dựa trên truy vấn của người dùng, ‘AI Search’ có thể gợi ý các câu hỏi liên quan mà người dùng có thể thấy thú vị.”
Như vậy, về cơ bản Douyin đã có sẵn một dạng ChatGPT riêng, tập trung vào khám phá, mở rộng khả năng của ứng dụng để đáp ứng một loạt các truy vấn tìm kiếm rộng hơn và cung cấp nhiều tiện ích hơn trong ứng dụng. Điều này đặc biệt liên quan đến TikTok, nhất là khi ngày càng nhiều người dùng sử dụng TikTok như một công cụ khám phá.
TikTok muốn tích hợp thị trường theo phong cách Temu vào nền tảng
Như bạn có thể thấy trong biểu đồ, dựa trên nghiên cứu được thực hiện bởi Adobe, TikTok đã được sử dụng như một công cụ tìm kiếm, đặc biệt là đối với những người dùng trẻ tuổi. Nếu có thể tích hợp tìm kiếm dựa trên AI và mở rộng khả năng này, điều đó có thể biến TikTok thành một nền tảng khám phá có giá trị hơn nữa, có thể thu hút nhiều hoạt động hơn vào ứng dụng.
Và khi việc tìm kiếm đó mở rộng, TikTok cũng có thể tìm cách cung cấp nhiều kết quả phù hợp hơn trong ứng dụng, bằng cách đưa ra đề xuất cho các doanh nghiệp liên quan, nêu bật mức độ truy vấn liên quan mà họ đang nhận thấy. Ví dụ, nếu người dùng ngày càng tìm kiếm đồ chơi cho thú cưng trong ứng dụng TikTok, đội ngũ bán hàng của TikTok có thể chủ động tìm kiếm thêm nhà quảng cáo trong danh mục này và với hệ thống có khả năng tạo điều kiện cho nhiều tìm kiếm hơn, điều đó sẽ mở rộng tiềm năng của họ.
Hoặc, họ có thể tự đáp ứng bất kỳ nhu cầu sản phẩm liên quan nào, thông qua nguồn cung và tạo điều kiện riêng, với các nhà sản xuất Trung Quốc hợp tác với TikTok để cung cấp các sản phẩm tùy chỉnh theo xu hướng. Theo nghĩa này, TikTok thực sự đang tìm cách tích hợp một thị trường theo phong cách Temu vào nền tảng, khai thác sự phổ biến của mua sắm trong stream để mở rộng dịch vụ của mình.
Cho đến nay, dù TikTok vẫn chưa giải quyết được bài toán nói trên nhưng tìm kiếm bằng trí tuệ tổng hợp có thể là một bước tiến lớn khác, đồng thời mang đến một cách khác để nền tảng khai thác xu hướng AI đang nổi lên.
Giang Nguyễn (Theo Social Media Today)
