Neeva, từng được kỳ vọng là đối thủ cạnh tranh ‘đáng gờm’ của Google Search, thông báo sẽ ngừng hoạt động công cụ tìm kiếm của mình từ ngày 02/6/2023. Neeva là công cụ tìm kiếm tập trung vào quyền riêng tư người dùng, không có quảng cáo, và được ra mắt cách đây chưa đầy 2 năm.
Không thu hút được người dùng
Ảnh minh họa (Nguồn: Gigazine)
Ra mắt trong thời kỳ đại dịch Covid-19, Neeva từng được giới thiệu là ‘đối thủ cạnh tranh đầy triển vọng của Google Search’. Neeva là một công cụ tìm kiếm tập trung vào quyền riêng tư, không theo dõi người dùng, không có quảng cáo, phát triển bởi Sridhar Ramaswamy và Vivek Raghunathan.
Ramaswamy – cựu phó chủ tịch cấp cao phụ trách mảng kinh doanh quảng cáo cho ông lớn công nghệ Google – đã thành lập Neeva vào năm 2019 sau khi rời công ty cũ. Tại thời điểm ra mắt Neeva, Ramaswamy cho biết ông khá thất vọng khi Google đã quá tập trung vào việc duy trì tốc độ tăng trưởng bằng việc thu phí người dùng mà gần như quên đi việc cung cấp trải nghiệm cho họ.
Tuy nhiên, Neeva dường như cũng chẳng khác gì. Trong ba tháng đầu tiên khi vừa ra mắt, công cụ này cho phép trải nghiệm miễn phí 100% và hỗ trợ đăng ký. Sau thời gian đó, người dùng phải trả 4,95 USD/ tháng. Để mở rộng cơ sở người dùng, năm 2022, Neeva bắt đầu tung ra gói đăng ký tài khoản cơ bản miễn phí.
Theo ‘cha đẻ’ của Neeva, việc xây dựng công cụ tìm kiếm đã khó thì việc thuyết phục người dùng chuyển sang một lựa chọn tốt hơn nhưng phải trả phí lại là một thách thức lớn hơn nữa. Từ những rắc rối không cần thiết trong quá trình thay đổi cài đặt tìm kiếm mặc định, đến những khó khăn trong việc giúp người dùng hiểu sự khác biệt giữa công cụ tìm kiếm và trình duyệt, việc thu hút người mới đến với Neeva càng khó khả thi.
Chat GPT và cuộc chạy đua công nghệ AI không ngừng nghỉ
Ảnh minh họa (Nguồn: The Indian Express)
Neeva ngừng hoạt động vào thời điểm thị trường công cụ tìm kiếm cốt lõi bị đảo lộn do sự ra đời của Chat GPT – tính năng chatbot của OpenAI đã gây bão công chúng vào năm 2022. Kể từ đó, cả Microsoft và Google đều tích hợp thêm Generative AI vào các sản phẩm cốt lõi của họ. Gần đây, Google cũng vừa cho ra mắt Google Bard AI – đối thủ của Chat GPT. Bard là một chatbot AI đàm thoại có khả năng đưa ra những câu trả lời rất giống cách con người đối đáp.Trong tương lai, Neeva cũng sẽ sử dụng Generative AI và các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) trong tìm kiếm.
Tháng 01/2023, công ty đã công bố NeevaAI – một sản phẩm tìm kiếm AI tổng hợp trả lời các truy vấn bằng tóm tắt và trích dẫn, với kỳ vọng đánh bại của BingAI và tính năng mới đang được thử nghiệm của Google mang tên Google Search Generative Experience.
Công cụ tìm kiếm của Neeva sẽ chính thức ngừng hoạt động vào 02/6. Theo đó, công ty sẽ hoàn lại tiền cho những ai đăng ký Neeva Premium nhưng chưa sử dụng hết và cũng sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng.
Giang Nguyễn (Theo Indian Express)
