Công ty Apple Inc. đang thực hiện các kế hoạch mở rộng và hồi sinh chuỗi bán lẻ của mình, hướng đến mục tiêu tiến sâu hơn vào thị trường Trung Quốc và các quốc gia khu vực châu Á – Thái Bình Dương, cũng như cải tạo các cửa hàng đã có ở Mỹ, châu Âu.
Mở rộng chuỗi bán lẻ mang lại ánh hào quang chặng đường 22 năm
Một cửa hàng Apple Store tại Bắc Kinh (Trung Quốc) (Nguồn: Bloomberg)
Nhà sản xuất iPhone đặt mục tiêu tính đến năm 2027 sẽ mở thêm khoảng 50 cửa hàng mới hoặc nâng cấp cửa hàng đang tồn tại, chủ yếu ở Thượng Hải (Trung Quốc) và London (Anh).
Dự kiến, đến năm 2027, Apple sẽ mở 15 cửa hàng mới trên khắp khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, 5 cửa hàng ở Châu Âu và Trung Đông, 4 cửa hàng ở Hoa Kỳ và Canada. Công ty cũng đang dự định tân trang hoặc di dời 6 cửa hàng ở châu Á, 9 cửa hàng ở châu Âu và 13 cửa hàng ở Bắc Mỹ. Với mong muốn mang lại ánh hào quang mới cho hoạt động bán lẻ 22 năm tuổi của mình, Apple đề xuất mở mới, di dời hoặc tu sửa tổng 53 cửa hàng trong bốn năm tới.
Apple Store là một trong những chuỗi bán lẻ được đánh giá cao nhất thế giới nhưng cũng phải đối mặt với những thiệt hại do đại dịch, các vấn đề về dịch vụ khách hàng và tình trạng bất ổn lao động trong những năm gần đây.
Apple hiện đang muốn xây dựng thương hiệu của mình tại các thị trường đang phát triển, chẳng hạn như Ấn Độ, đồng thời mang đến trải nghiệm tốt hơn cho người tiêu dùng ở Hoa Kỳ và Châu Âu.
Kế hoạch mở rộng và ‘đại tu’ chuỗi cửa hàng bán lẻ trên toàn cầu
Những vực được đề xuất mở mới hoặc tân trang cửa hàng (Nguồn: Bloomberg)
Các cửa hàng mới sẽ được mở hoặc cửa hàng sẽ được tân trang gồm có 3 cửa hàng ở Ấn Độ, cửa hàng đầu tiên ở Malaysia và cửa hàng trong khu mua sắm Opera (Paris, Pháp). Ngoài ra, công ty dự định sớm khai trang cửa hàng tại Battersea (London, Anh), một cửa hàng ở Miami (Florida, Hoa Kỳ) và một cửa hàng đầu tiên ở Jing’an Temple Plaza (Thượng Hải, Trung Quốc).
Apple hiện có hơn 520 cửa hàng tại 26 quốc gia, với khoảng một nửa trong số đó đặt tại Hoa Kỳ. Chuỗi cửa hàng này sinh lợi tốt nhưng thường tập trung vào việc xây dựng thương hiệu Apple hơn là bán hàng. Phần lớn doanh thu của Apple đến từ các kênh khác, bao gồm cả trang thương mại điện tử. Tuy nhiên, các cửa hàng truyền thống vẫn là địa điểm quan trọng để khách hàng mua sản phẩm vào ngày phát hành, nhận hỗ trợ kỹ thuật và tham gia các lớp đào tạo.
Hiện tại, Apple vận hành bốn loại cửa hàng bán lẻ: cửa hàng tiêu chuẩn trong trung tâm thương mại, “Apple Store+” có thể ở trung tâm thương mại hoặc trên đường phố, cửa hàng “flagship” ở các khu vực trọng điểm có thiết kế độc đáo và “flagship+” – những cửa hàng lớn nhất và tốn kém nhất để vận hành.
Các cửa hàng tiêu chuẩn thường thu về hơn 40 triệu USD mỗi năm, Apple Store+ đem về hơn 45 triệu USD, cửa hàng “flagship” đóng góp hơn 75 triệu USD, và “flagship+” ghi nhận doanh thu 100 triệu USD/năm.
Kế hoạch mở rộng cửa hàng tại châu Á cho đến 2024
Một cửa hàng của Apple mở hồi 4/2023 tại Mumbai (Ấn Độ) (Nguồn: Bloomberg)
Trọng tâm chính của kế hoạch mở rộng là ở khu vực châu Á-Thái Bình Dương, với 21 địa điểm bán hàng được xây mới hoặc tân trang lại cho đến năm 2027.
Thị trường này đã tạo ra khoảng 130 tỷ USD doanh thu của Apple vào năm ngoái, chiếm gần 1/3 tổng doanh thu của hãng. Với Apple, các quốc gia như Ấn Độ chính là động cơ tăng trưởng quan trọng. Do đó, hãng đã mở hai cửa hàng đầu tiên tại nước này hồi tháng 4.
Cuối năm nay, tại Trung Quốc, Apple sẽ khai trương cửa hàng mới ở Ôn Châu và nâng cấp cửa hàng flagship đường Đông Nam Kinh (Thượng Hải).
Còn tại Hàn, Apple đã mở cửa hàng tại Myeongdong vào một năm trước, cửa hàng Gangnam (Seoul) hồi tháng 3/2023 và dự kiến bổ sung 2 cửa hàng cuối năm nay. Như vậy, Apple sẽ có tổng 7 điểm bán tại ‘sân nhà’ của đối thủ Samsung.
Năm 2024, công ty có kế hoạch mở cửa hàng đầu tiên tại Malaysia, đặt tại Kuala Lumpur. Tại Trung Quốc, Apple sẽ mở điểm bán mới tại Jing An Temple Plaza, tu sửa cửa hàng Phố Đông (Thượng Hải), và có khả năng mở cửa hàng đầu tiên tại Phật Sơn.
Ngoài ra, tại thị trường Nhật, Apple cũng dự định mở một cửa hàng mới tại trung tâm thương mại Grand Front Plaza (Osaka) và tu sửa lại cửa hàng Shinsaibashi.
Có thể thấy ông lớn công nghệ Apple phụ thuộc rất nhiều vào Trung Quốc – đất nước tỷ dân vừa là đối tác sản xuất và là thị trường tiêu thụ lớn.
Apple đề xuất nhiều mục tiêu lâu dài ở châu Á đến năm 2027
Cửa hàng Apple Store tại Ginza (Nhật Bản) (Nguồn: Apple)
Năm 2025, Apple sẽ mở cửa hàng thứ ba tại Ấn Độ, đặt tại vùng ngoại ô Borivali (Mumbai), và có thể chuyển cửa hàng tại Perth (Australia).
Hãng cũng dự kiến mở một cửa hàng mới ở Al Ain (Abu Dhabi). Nếu vậy, đây sẽ là cửa hàng thứ năm tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất.
Cùng năm, công ty công nghệ này sẽ mở cửa hàng mới ở Trung Quốc và tu sửa lại Ginza – cửa hàng đầu tiên khai trương năm 2003 ở Nhật Bản.
Apple đang đề xuất khai trương cửa hàng thứ tư ở Ấn Độ vào năm 2026. Đây sẽ là cửa hàng thứ hai ở New Delhi, tọa lạc tại trung tâm mua sắm DLF Promenade. Đó có thể sẽ là cửa hàng lớn thứ hai của Apple ở Ấn Độ, xếp sau khu phức hợp Bandra Kurla đã ra mắt tại Mumbai hồi tháng 4/2023.
Hãng công nghệ Hoa Kỳ cũng đang đặt nền móng cho một cửa hàng mới ở Yokohama (Nhật Bản) và di dời một cửa hàng ở Shibuya Marui (Nhật Bản) vào 3 năm tới.
Năm 2027, Apple đặt mục tiêu bổ sung một cửa hàng thứ năm ở Ấn Độ, tọa lạc tại khu vực Worli bên bờ biển ở Mumbai.
Giang Nguyễn (Theo Bloomberg)
