Ngân hàng đầu tư JPMorgan Chase & Co. đang thực hiện các biện pháp để hạn chế việc sử dụng ChatGPT của OpenAI bởi vì họ lo ngại dữ liệu nội bộ có thể bị lộ. Công ty viễn thông Verizon và “ông lớn” trong thị trường công nghệ thông tin, Accenture cũng đã hạn chế việc sử dụng ChatGPT trong các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin khách hàng.
ChatGPT, viết tắt của Chat Generative Pre-training Transformer, là một chatbot do công ty OpenAI của Mỹ phát triển và ra mắt vào tháng 11 năm 2022. Nó có khả năng giải đáp các thắc mắc của con người và hoàn thành các tác vụ liên quan đến ngôn ngữ, bao gồm viết văn bản, dịch ngôn ngữ.
Nó đã trở nên ngày càng phổ biến trong thế giới doanh nghiệp như một công cụ để giúp các doanh nghiệp đơn giản hóa các nhiệm vụ và trả lời các câu hỏi của khách hàng. Tuy nhiên, việc sử dụng chatbot như vậy đã làm dấy lên mối lo ngại tiềm ẩn về vi phạm dữ liệu và vi phạm quyền riêng tư.
Theo một báo cáo của Telegraph, nhằm giảm bớt những mối e ngại này, JPMorgan Chase & Co. đã ban hành các hướng dẫn mới cho nhân viên về việc sử dụng ChatGPT. Ngân hàng đang kêu gọi nhân viên tránh sử dụng công cụ ChatGPT nếu liên quan đến thông tin nội bộ hay thông tin có tính nhạy cảm.
Động thái này của JPMorgan Chase là một biện pháp chủ động để giảm thiểu các rủi ro tiềm ẩn liên quan đến việc sử dụng ChatGPT. Ngân hàng này từ lâu đã cam kết đảm bảo an toàn cho dữ liệu của khách hàng và các biện pháp họ đang thực hiện cho thấy nỗ lực duy trì cam kết đó.
Các biện pháp này được thi hành sau khi vào tháng trước, Amazon yêu cầu nhân viên không chia sẻ bất kỳ thông tin nội bộ hoặc code nào với ChatGPT. Quyết định hạn chế sử dụng ChatGPT của Amazon được đưa ra sau khi có báo cáo rằng một số nhân viên của công ty đã sử dụng công cụ này để truy cập dữ liệu bí mật của khách hàng.
Kể từ đó, Amazon đã nhắc nhở nhân viên rằng ChatGPT không được phép dùng để truy cập hoặc lưu trữ thông tin bí mật của khách hàng và bất kỳ hành vi nào với mục đích như vậy đều sẽ vi phạm chính sách của công ty.
Verizon và Accenture cũng đã thực hiện các bước tương tự để hạn chế việc sử dụng ChatGPT vì lo ngại về thông tin khách hàng sẽ bị đánh cắp. Verizon đã khuyên nhân viên chỉ sử dụng ChatGPT cho các tác vụ thông thường. Accenture đã thực hiện các biện pháp kiểm soát chặt chẽ hơn về việc sử dụng công cụ này để đảm bảo họ đang tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu.
Những lo ngại của JPMorgan Chase, Amazon, Verizon và Accenture nhấn mạnh việc cần phải cảnh giác khi sử dụng các mô hình ngôn ngữ AI như ChatGPT là điều cần thiết và cấp bách. Mặc dù công cụ này mang lại lợi ích đáng kể về hiệu quả và năng suất, nhưng chúng cũng có thể gây rủi ro về bảo mật dữ liệu và bảo vệ quyền riêng tư nếu chúng không được sử dụng đúng cách.
Bài: Ngọc Diệu – Theo Business Today
