Các ngân hàng lớn nhất của Canada bắt đầu năm tài chính 2022 với một đợt tuyển dụng, bổ sung thêm nhân viên bất chấp thị trường lao động eo hẹp, đặc biệt là để tăng cường năng lực kỹ thuật số.
Logo của Ngân hàng Montreal tại một chi nhánh ở Ottowa, Ontario, Canada. Ảnh: Reuters
Việc mở rộng của họ trong bối cảnh lạm phát gia tăng có thể đe dọa tỷ suất lợi nhuận, đặc biệt là khi lãi suất cao hơn đè nặng lên khối lượng cho vay.
Bryden Teich, nhà quản lý danh mục đầu tư của Avenue Investment Management, cho biết: “Đó là Catch-22 (một tiểu thuyết châm biếm về chiến tranh của tác giả người Mỹ Joseph Heller). Từ quan điểm lợi nhuận ngắn hạn, “bạn không muốn họ tăng chi phí một cách mạnh mẽ vào giai đoạn này của chu kỳ kinh tế.”
Nhưng không tuyển dụng thêm nhân viên khi khách hàng đang tìm kiếm thêm lời khuyên và các giải pháp cá nhân hóa và các dịch vụ kỹ thuật số tốt hơn sẽ ảnh hưởng đến tăng trưởng dài hạn, ông nói thêm.
Năm ngân hàng hàng đầu đã tăng vị trí tương đương toàn thời gian ở Canada của họ lên mức kỷ lục 171.730 trong quý đầu tiên của năm tài chính 2022, tăng 4,3% so với một năm trước, với tốc độ nhanh nhất trong ít nhất ba năm, theo phân tích của Reuters về các tuyên bố của ngân hàng.
Tỷ lệ thất nghiệp trong ngành tài chính, bảo hiểm và bất động sản ở mức thấp kỷ lục 1% vào tháng 3, mức thấp nhất so với bất kỳ ngành nào ở Canada.
Số lượng lao động trong nước của các ngân hàng Canada. Ảnh: Reuters
Carolyn Hamer, đối tác tại Deloitte tập trung vào các vấn đề liên quan đến lực lượng lao động, cho biết các ngân hàng đang cố gắng thu hẹp khoảng cách kỹ thuật số mà họ nhận ra trong đại dịch và đang bắt đầu quyết liệt hơn khi họ cạnh tranh với các công ty công nghệ lớn.
Ngay cả trong một thị trường lao động eo hẹp, các ngân hàng có thể tìm đến các nhà thầu và nhân viên hợp đồng, đặc biệt là với những nhân viên tự tìm kiếm sự linh hoạt hơn, bà nói.
Karen Collins, giám đốc tài chính của ngân hàng này, cho biết: Ngân hàng Montreal (BMO), có lực lượng lao động Canada tăng 7,5%, nhanh nhất trong số các ngân hàng cho vay lớn. Họ cũng đang mở rộng hoạt động công nghệ và ngân hàng cá nhân và thương mại.
Các kênh kỹ thuật số hiện chiếm hơn một phần ba doanh số và 90% các giao dịch tự phục vụ diễn ra bên ngoài các chi nhánh, chủ yếu là trực tuyến, vì vậy BMO muốn cải thiện cơ sở hạ tầng công nghệ và thay thế các dịch vụ chi nhánh thông thường bằng các dịch vụ tư vấn nhiều hơn, Collins nói.
BMO đang cung cấp tính linh hoạt làm việc từ xa, đặc biệt là cho nhân viên công nghệ, nếu vai trò của họ cho phép, cô nói thêm.
Helena Gottschling, Giám đốc nguồn nhân lực cho biết, tăng trưởng nhân viên của Ngân hàng Hoàng gia Canada đạt đỉnh vào quý 3 năm 2021 nhưng vẫn đang tiếp tục mở rộng lực lượng lao động công nghệ, sau khi bổ sung thêm 2.000 việc làm công nghệ vào năm ngoái, khoảng một nửa trong số đó là nhân sự bên ngoài.
Cô nói: “Thật khó để tìm kiếm những kỹ năng quan trọng đó, bởi vì chúng tôi không phải là nhà tuyển dụng duy nhất tuyển dụng và… (chúng tôi nhận được) ít đơn xin việc hơn ba năm trước.
Bà nói thêm: “Trong một thị trường nhân tài chật hẹp, lương thưởng luôn tăng lên hàng đầu như một đòn bẩy quan trọng. “Chúng tôi biết tài năng hàng đầu của mình là ai” và thưởng cho họ tương ứng.
Jason Boggs, lãnh đạo thị trường vốn và ngân hàng Canada tại PricewaterhouseCoopers, cho biết trong khi điều này có thể thúc đẩy chi phí lao động cao hơn dự kiến, biên lợi nhuận tăng từ lãi suất cao hơn có thể bù đắp điều này.
Ngân hàng Toronto-Dominion đã công bố kế hoạch bổ sung 2.000 việc làm liên quan đến công nghệ trong năm nay.
Anna Zec, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách nguồn nhân lực của Bank of Nova Scotia, cho biết việc tuyển dụng nhân sự của Scotiabank đảo ngược tình trạng giảm tuyển dụng của đại dịch.
Scotiabank, công ty có mức tăng trưởng lớn thứ hai, có kế hoạch tiếp tục mở rộng ngân hàng Canada và quản lý tài sản, đồng thời xây dựng năng lực kỹ thuật số của mình.
“Khách hàng ngày càng yêu cầu nhiều giải pháp kỹ thuật số hơn … Tôi không dự đoán được liệu nhu cầu về tài năng công nghệ của chúng ta sẽ sớm chậm lại hay không”, cô nói. “Tôi nghĩ rằng 2022 sẽ tiếp tục là một năm rất thách thức từ quan điểm chuộng người tài năng.”
Phương Loan – Theo Reuters
