Trừ khi cuộc sống của tách biệt hoàn toàn khỏi internet, còn không thì chắc chắn bạn đã từng nghe nói đến và thậm chí bị ám ảnh bởi sự xuất hiện đột ngột của các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI).
Nếu đúng như những gì các lời quảng cáo nói, thì không có gì mà công nghệ tương đối non trẻ này không thể làm được. Nó có thể tạo ra những bức chân dung đẹp mắt, các bài viết đầy thuyết phục, xử lý vô số con số ở quy mô lớn và tổng hợp thông tin trên các bộ dữ liệu khác nhau. Nó thậm chí còn gây ra một cuộc khủng hoảng hiện hữu đối với những công nhân cổ cồn trắng lo lắng rằng phần mềm sáng tạo rõ ràng này sẽ sớm tự động hóa công việc của họ.
Sự phấn khích đối với các công cụ AI
ChatGPT, chatbot hỗ trợ AI do OpenAI phát hành vào tháng 11 năm 2022, đã lập kỷ lục là ứng dụng đạt 100 triệu người dùng hoạt động hàng tháng nhanh nhất, thu hút người dùng bằng phương thức giao tiếp qua văn bản hấp dẫn với nhiều chủ đề khác nhau.
Không ngạc nhiên, các nhà phát triển của nó rất vui mừng. Giám đốc điều hành OpenAI, Sam Altman, đã tweet rằng AI là “công cụ tuyệt vời nhất được tạo ra”, trong khi người sáng lập Microsoft – Bill Gates gọi đó là “tiến bộ quan trọng nhất trong công nghệ kể từ khi giao diện đồ họa người dùng (GUI) xuất hiện”.
Tại Hội nghị nhà phát triển gần đây của Google, Giám đốc điều hành của Alphabet – Sundar Pichai đã sử dụng từ “AI” 27 lần trong bài thuyết trình dài 15 phút của mình, khiến nó trở thành một meme chỉ sau một đêm.
Khi “cơn bão AI” vẫn chưa qua đi, thì việc phân biệt sự cường điệu với thực tế có thể rất khó khăn, và tác động của công nghệ này đối với cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của chúng ta vẫn là một câu hỏi mở.
Ý nghĩa đối với các nhà lãnh đạo
Những nhà lãnh đạo có trách nhiệm đặc biệt là suy nghĩ về ý nghĩa của công nghệ này đối với công việc của họ. Các nhà lãnh đạo tư tưởng đã coi công nghệ này là một bước đột phá, ghi nhận “những lợi ích của việc lãnh đạo với sự hỗ trợ từ AI.”
Mặc dù AI rất đắc dụng trong việc phân tích dữ liệu và tận dụng thông tin hiện có để khám phá những hiểu biết mới, người viết nhận thấy tác động của nó đối với vai trò lãnh đạo là rất hạn chế. Nói cách khác, AI có thể giúp một người trở thành một nhà quản lý tốt hơn, nhưng nó sẽ không giúp người đó trở thành một nhà lãnh đạo tốt hơn.
Các nhà quản lý thường vượt trội trong việc điều hành, thường lập kế hoạch, tổ chức, điều phối và duy trì kiểm soát các quy trình và hệ thống. Ngược lại, các nhà lãnh đạo lại nổi bật với việc truyền cảm hứng và thúc đẩy các nhóm của họ hướng tới một tầm nhìn và mục đích.
AI sẽ không giúp bạn trở thành một nhà lãnh đạo tốt hơn. Tuy nhiên, đây là bốn phẩm chất “phi AI” có thể cải thiện quỹ đạo lãnh đạo của bạn.
1. Khả năng thích ứng
Những nhà quản lý kém tin rằng họ là người thông minh nhất trong tổ chức và họ hành xử theo đúng niềm tin đó. Họ biết kết quả mà họ muốn, và họ nghĩ rằng họ biết cách tốt nhất để đạt được nó. Do đó, các cuộc họp thường được sử dụng để hướng mọi người vào chung một quỹ đạo, hiểu quan điểm của người quản lý và chấp nhận nó một cách tuyệt đối.
Điều này hoàn toàn thiếu sót và thiển cận.
Với tư cách là một nhà lãnh đạo, bạn luôn cần mang một tâm thế linh hoạt và sẵn sàng thích ứng, cho phép thành viên trong nhóm đóng góp ý kiến để giải quyết vấn đề, chứ không chỉ đơn giản là bắt tay vào làm và tìm ra cách thực hiện giải pháp của bạn.
Cuối cùng, các nhà quản lý thường thao túng mọi người tuân theo quan điểm của họ. Thay vào đó, hãy trình bày vấn đề và cho phép các thành viên làm việc cùng nhau để đưa ra giải pháp. Và sau cùng, hãy tiến hành công việc và cởi mở với bất kỳ kết quả nào.
2. Ổn định cảm xúc
Người quản lý có thể khó đoán, nhưng người lãnh đạo ưu tiên sự ổn định về mặt cảm xúc. Các nhà lãnh đạo không thể đang tỏ ra vui vẻ rồi bất chợt tức giận vào ngày hôm sau. Họ cần phải dễ đoán hơn, điều mà có thể dễ dàng đạt được hơn khi họ hướng đến người khác và tập trung vào hoàn cảnh bên ngoài.
Khi các đội ngũ đầu tư đáng kể năng lượng để cố gắng giải mã tâm trạng của người quản lý, họ sẽ bỏ lỡ nhiều cơ hội hành động, đổi mới và giải quyết vấn đề. Điều đó biến sự ổn định về cảm xúc trở thành nền tảng của một người lãnh đạo hiệu quả.
3. Lạc quan
Nếu bạn không lạc quan, nhóm của bạn cũng vậy. Nếu bạn mất niềm tin, họ cũng sẽ mất niềm tin. Mọi người trong tổ chức cần phải tin rằng ngày mai sẽ tốt hơn ngày hôm nay.
Cụ thể hơn, các nhà lãnh đạo hiệu quả tỏ ra rất lạc quan về:
• Khả năng thực hiện của tổ chức.
• Các khoản đầu tư quan trọng về tài chính và nhân sự.
• Các chiến lược mà tổ chức đã triển khai.
Đáng chú ý hơn, lạc quan là một sự lựa chọn. Nó đòi hỏi phải tin rằng mọi thứ chúng ta đang làm hôm nay sẽ giúp chúng ta tốt hơn vào ngày mai.
4. Chính trực
Chính trực là cốt lõi trong mọi hành động của nhà lãnh đạo.
Hãy nhớ rằng, nhóm của bạn khởi đầu với nền móng của sự ngờ vực. Bạn phải giành được quyền lãnh đạo họ – và họ sẽ không ngừng tìm kiếm những biểu hiện thiếu chính trực. Nếu họ nhìn thấy hoặc cảm thấy chúng, điều này có thể tạo ra một tình cảnh hỗn loạn.
Tóm lại, nếu bạn không phải là người chính trực, bạn sẽ không bao giờ giành được quyền lãnh đạo.
Lãnh đạo là nỗ lực của con người
AI, mặc dù có những tiến bộ đáng kinh ngạc, nhưng nó không thể truyền tải cho con người những phẩm chất tạo nên một nhà lãnh đạo. Mặc dù nó có thể nâng cao khả năng của bạn với tư cách là người quản lý bằng cách sắp xếp hợp lý các nhiệm vụ và cung cấp dữ liệu sâu sắc, nhưng nó không giúp bạn trở thành một nhà lãnh đạo tốt hơn.
Khả năng lãnh đạo vượt qua phạm vi của AI vì nó dựa trên những đặc điểm độc nhất của con người. Nói một cách đơn giản, AI sẽ không giúp bạn trở thành một nhà lãnh đạo tốt hơn. Chỉ có bạn mới có thể làm điều đó.
Bài: Hiếu Võ – Theo Forbes
